Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di contratto disciplinano la vendita online dei prodotti offerti dal sito www.ineditolab.com, nel rispetto della normativa italiana di cui al d. lgs 206/2005 e s.s. m.m. (in seguito "Codice del Consumo"). ineditolab.com è di proprietà della società Inedito Lab s.n.c. di Martino Bruno e Marco con sede legale a San Zenone degli Ezzelini (TV), via Valli 15/a, sede operativa a Bassano del Grappa (VI), via Vendramini, 33/a P. Iva 00949520241 - tel. 0424227689 - mail amministrazione@ineditolab.com – pec ineditolab@pec.it

Tutti gli acquisti di prodotti effettuati dall'Acquirente tramite il sito sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali, nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell'ordine da parte dell'Acquirente. Le condizioni possono essere modificate dal Titolare senza alcun preavviso. Tali modifiche avranno efficacia a far data dal giorno della loro pubblicazione sul Sito.

Oggetto del contratto

Il presente contratto ha oggetto la compravendita di prodotti erboristici, alimenti, piante officinali singole o composte, spezie, oli essenziali, materie prime erboristiche, accessori, libri nella quantità e nella qualità prescelta dall'acquirente mediante selezione dei prodotti nel sito www.ineditolab.com. Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine. Tutte le immagini hanno funzione meramente illustrativa e sono realizzate e di proprietà Ineditolab s.n.c. Ogni riproduzione ed utilizzo è vietato salvo autorizzazione scritta del titolare. I prodotti descritti possono subire modifiche o aggiornamenti periodici senza alcun preavviso allo scopo di migliorare il servizio per l'acquirente.

Prezzo

Il prezzo di ciascun prodotto è espressamente indicato nel sito accanto al prodotto. Il prezzo riportato è riferito ad una sola unità di prodotto, salvo diversamente stabilito dal sito. Il prezzo si intende comprensivo di Iva e di ogni altra tassa e/o imposta. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare varia in base alla modalità di consegna richiesta. Il prezzo dei prodotti descritti può subire modifiche o aggiornamenti periodici senza alcun preavviso, allo scopo di migliorare il servizio per l'acquirente.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicata nel Sito. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, sarà cura del Titolare informare l'Acquirente o sul sito o via e-mail, all'indirizzo fornito al momento dell'ordine. La disponibilità dei prodotti descritti può subire modifiche o aggiornamenti periodici senza alcun preavviso.

I prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante selezione ed inserimento nel carrello virtuale d'acquisto da parte dell'Acquirente. Terminata la selezione dei prodotti, per eseguire l'acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, l'Acquirente sarà invitato a (i) registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora l'Acquirente sia già registrato ovvero (iii) a fornire i propri dati al fine di completare l'ordine e consentire il completamento dell'ordine.

L'Acquirente registrato, ogni qualvolta effettua un nuovo ordine, è tenuto a confermare i dati inseriti in fase di registrazione al sito. Qualora i dati indicati nell'ordine siano diversi da quelli forniti in precedenza, sarà richiesto all'Acquirente di indicare i dati aggiornati, nonché l'indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l'indirizzo di fatturazione e un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all'acquisto effettuato.

L'Acquirente visualizzerà un riepilogo dell'ordine, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, l'Acquirente, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti Condizioni Generali, attraverso l'apposito segno di spunta presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Acquista", sarà richiesto all'Acquirente di confermare il suo ordine. All’Acquirente sarà altresì chiesto di scegliere il metodo di pagamento fra quelli disponibili, presenti sul sito (ad es. carta di credito, bonifico bancario, buono regalo etc.) e sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. In merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito il Sito si avvale dei servizi delle società bancarie che adottano (su portali propri diversi dal Sito) sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web, pertanto, Inedito Lab s.n.c. non potrà essere considerata responsabile in caso di violazione e di acquisizione di dati da soggetti non autorizzati. Per esigenze contabili ed amministrative, il Titolare si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dall'Acquirente. Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, l'Acquirente riceverà dal Sito una mail attestante conferma di avvenuta ricezione dell'ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali dei Prodotti acquistati, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei tributi applicabili, dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.

L'inserimento e la presentazione dei prodotti sul Sito costituisce invito ad offrire. Gli ordini inoltrati dall'Acquirente sono da intendersi come proposta di acquisto rivolta a Inedito Lab s.n.c. Il contratto di compravendita si considererà concluso solo con la trasmissione da parte del Sito di una mail di accettazione riepilogativa di prezzo e condizioni di vendita.

Spedizione e consegna della merce

Il Sito indica la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna degli stessi, tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per Inedito Lab s.n.c.

Inedito lab s.n.c. si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l'Acquirente ha trasmesso l'ordine, fermo restando che l’ordine verrà evaso il più rapidamente possibile.

In caso di mancata esecuzione dell'ordine dovuta all'indisponibilità sopravvenuta del Prodotto, e/o a causa di forza maggiore, sarà fatta comunicazione scritta all'Acquirente e Inedito Lab s.n.c. provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dall'Acquirente per il pagamento del Prodotto o all'emissione di un buono acquisto di pari valore, previo accordo con l'Acquirente.

La spedizione dei prodotti ordinati dall'Acquirente avverrà tramite corriere o all'indirizzo fornito dall'Acquirente al momento dell'acquisto oppure in alternativa, qualora risultasse più comodo, presso un punto consegna/ritiro previsto dal corriere e scelto dall’Acquirente stesso.

Allo scopo di evitare frodi, il corriere si riserva il diritto di controllare un documento d'identità che dimostri la coincidenza dei dati tra le informazioni dell'ordine ed il ricevente. Per una più efficiente consegna dei prodotti, Inedito Lab s.n.c. comunicherà al corriere (nel rispetto del Regolamento UE 679/2016) il nome, l'indirizzo, la mail e il numero di telefono indicato dall'Acquirente al momento dell'ordine. L'Acquirente s'impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e solo i prodotti acquistati e ad informare tempestivamente Inedito Lab s.n.c. di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all'ordine effettuato, diversamente i prodotti s'intenderanno accettati. Qualora la confezione o l'involucro dei prodotti ordinati dall'Acquirente dovesse giungere a destinazione palesemente danneggiato, l'Acquirente è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore.

L’Acquirente potrà seguire il tracking della spedizione attraverso il link messo a disposizione dal Sito e/o dalle comunicazioni successive alla conferma d’ordine.

Il corriere effettuerà due tentativi di consegna presso l'indirizzo comunicato dall'acquirente al momento dell'acquisto. Se questi tentativi di consegna non dovessero andare a buon fine, la merce verrà trattenuta in giacenza dal corriere e all'Acquirente potrebbe essere chiesto di corrispondere a l'importo di € 15,00 per svincolarla, salvo il maggior costo documentato applicato dal corriere. Per lo scarico e le consegne effettuati con modalità che rendono indispensabili prestazioni eccezionali e accessorie sarà dovuto dall'Acquirente un corrispettivo a copertura dei maggiori costi sostenuti (ad esempio: consegne ai piani, sia superiori che inferiori, in Zona a Traffico Limitato o isola pedonale, località disagiate, isole minori o tutte le altre cause che caratterizzano consegna disagiata ed ogni altro caso di impiego eccessivo di tempo operativo). Il servizio è da richiedere al momento dell'ordine.

L'Acquirente, al momento della conferma dell'ordine, potrà scegliere di ritirare i Prodotti presso la sede di Inedito Lab s.n.c., a Bassano del Grappa (Vi), via Vendramini n. 33/a. Il ritiro potrà avvenire durante gli orari di apertura del negozio, quindi tutti i giorni, esclusi il lunedì mattina, le domeniche, ed i festivi. Verrà invito un sms o mail di conferma quando l’ordine è pronto per il ritiro in negozio. Se entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine non si provvederà al ritiro dei Prodotti, l'ordine si intenderà annullato . In questo caso, previo accordo con l’Acquirente si provvederà ad emettere un buono di acquisto di pari importo.

Fatturazione

La fattura, ove richiesta, sarà emessa successivamente alla consegna della merce, entro i tempi previsti per legge. Salvo diversa richiesta dell'Acquirente la fattura sarà trasmessa a mezzo mail o cartacea.

Garanzia

In caso di difetti di conformità dei Prodotti venduti da Inedito Lab s.n.c., l’Acquirente dovrà contattare immediatamente la società, a mezzo mail o telefonicamente. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129 e seguenti del Codice del Consumo. L'Acquirente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. L'Acquirente decade da tali diritti se non denuncia ad Inedito Lab s.n.c. il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto, e comunque entro il termine massimo di 26 mesi dal ricevimento del prodotto (ovvero garanzia 24 mesi + 2 mesi per eventuale denuncia di non conformità scoperta l’ultimo giorno utile).

Diritto di recesso

L'acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare apposita comunicazione a Inedito Lab s.n.c., a mezzo mail ovvero a mezzo raccomandata a/r. Una volta ricevuta la comunicazione, Inedito Lab s.n.c. comunicherà all'Acquirente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti. Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

- in caso di esercizio del diritto di recesso Inedito Lab s.n.c. rimborserà all'Acquirente l'intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Inedito Lab s.n.c. di sospendere il pagamento del rimborso fino all'effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN);

- i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell'art. 59 d. lgs 206/2005 s.m.i.:

- ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati (ad es. “sfusi alimentari” come tè, tisane, polline, miele etc.) l'Acquirente è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente" rientrano sia tutti i prodotti alimentari, sia i cosmetici, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Acquirenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

Limitazione di responsabilità

Inedito Lab s.n.c. non si assume responsabilità per eventuali danni risultanti dall'utilizzo, o dallo scorretto utilizzo, del servizio fornito attraverso il Sito né per errori od omissioni all'interno del Sito i cui contenuti possono contenere inesattezze di qualsiasi tipo o errori di battitura. Inedito Lab s.n.c. si riserva il diritto ad un aggiornamento continuo, e in qualunque momento, del Sito. Inedito Lab s.n.c., inoltre, non garantisce che i servizi offerti attraverso il Sito verranno prestati senza interruzioni e declina qualsiasi responsabilità nei confronti dell'Acquirente, o di terze parti, per danni diretti o indiretti, emersi da o in relazione a, un prodotto fornito attraverso il Sito, ovvero dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare lo stesso. Inedito Lab s.n.c. non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a caso fortuito o forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che dovessero impedire, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Inedito Lab s.n.c. non sarà responsabile per danni, perdite e costi sostenuti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo eventualmente l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, il diritto al risarcimento nei confronti del Fornitore non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dall'Acquirente e per i quali sia sorta la contestazione.

Responsabilità dell'acquirente

L'Acquirente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false, Inedito Lab s.n.c. si riserva il diritto di escludere tali soggetti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non accettato invito all'autocorrezione.

Privacy

Per tale voce si rimanda direttamente al regolamento sulla privacy policy.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate unicamente dalla legge italiana. Per tutte le controversie che dovessero insorgere dall'applicazione o dall'interpretazione del presente contratto l’Acquirente dovrà attivare la procedura di conciliazione tramite ODR https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show e in caso di esito negativo rivolgersi all’Autorità Giudiziaria italiana.